人的心有粗有細。情感疏離型父母是屬於情感智慧比較低的父母，他們是很粗心的。當孩子心愛的狗死了，他就會很切實際地説：“狗死了，換一條就好了！哭什麼？”殊不知，他失去了那個最好的、可以幫助孩子發展情感智慧的機會。孩子就學會漠視情緒、壓抑情緒。
但是，那些心細，情感智慧高的情感教導型父母，就是那種能夠當孩子情感教練的父母，會幫助孩子用情感詞彙來標明心裏的感受，幫助孩子疏導情緒。他會告訴孩子説：“狗死了，你好傷心，是不是？”“傷心”是一個情感字眼。“你是不是覺得寂寞？”“寂寞”又是一個情感詞彙。“是不是覺得好像失去一個最好的朋友？”這次用語言的圖像來幫孩子梳理情緒。
再加上肢體語言，把手放在孩子的身上説：“爸爸知道你好難過！爸爸以前失去我最愛的狗的時候，也有這樣的感受。”你看，短短几句話，一面幫助孩子疏解情緒，一面幫助孩子認識情緒，讓孩子知道，人有情緒是自然的，情緒是可以被瞭解、被疏導、被善用的。經過這種學習，這孩子將來如果碰到痛苦與挫折時，就懂得自我撫慰、梳理情緒。長大以後，也因瞭解自我和別人內在的情感世界，比較容易與人建立好的關係。
反之，當一個孩子在學校被欺負，哭着回家時，如果爸爸説，“全校那麼多人，他為什麼只欺負你一個，一定是你先惹他！”孩子的情緒得不到疏解，反而傷上加傷。這樣的孩子將來如果碰到挫折時，情緒很快就被引爆，容易傷人傷己，損害人際關係。
情感教導型父母還懂得一個非常重要的道理。那就是，每個人可以擁有不同的感覺反應。
他們不會在孩子喜歡綠色的時候説：“怎麼這樣笨，為什麼不喜歡紅色？”也不會因為自己喜歡吃米飯，就批評孩子喜歡吃麪。
每一個人都有權利擁有自己的感覺反應。心理健全、疆界清楚的人，不會説別人的感覺不對，強迫別人跟我們有一樣的感覺。
這件事為什麼非常重要？因為感覺無好壞對錯之分，如果我們企圖給感覺加上是非、道德方面的論斷，人際關係上就會出現很多問題。
舉個例子來説：一個孩子到外婆家去，不知道為什麼哭着跑來告訴媽媽：“我好討厭外婆！”
飽讀聖賢之書的媽媽立刻就説：“不許這樣説，沒大沒小的，怎麼可以討厭外婆？”馬上就消滅了孩子“不良”的情緒反應。你想，這位母親真的成功地讓孩子不再討厭外婆？還是適得其反，讓孩子更討厭外婆？
如果媽媽説：“外婆很疼你呀，怎麼可以討厭她呢？”這個媽媽還是不太懂得，情感反應本身並沒有對錯，而當她企圖否定孩子的負面情緒反應，要在上面強加道德判斷的時候，這個孩子的情感智慧發展，會受到一些限制。
情感教導型父母懂得：
“行為可以有好壞之分，思想也可以有是非之別，但每個人的感覺反應本身並沒有對與錯。”
這樣的父母會先想辦法瞭解，問孩子：“為什麼會討厭外婆呢？”
孩子委屈地説：“外婆笑我頭髮像猴子，我好討厭她！”
情感智慧高的媽媽就把孩子抱在懷裏，一面安慰他，一面告訴他：“難怪你會生氣，讓媽媽疼疼你。”過了一會兒再説：“不過，外婆昨天還特地出去為你買你喜歡的玩具，她還是很疼你的，對不對？”孩子就點點頭。所以，耐心疏導情緒，從根本上解決問題，才是智慧的做法。
再舉個一個例子：
有一位非常棒的女士。還沒有學習情感智慧之前，孩子一哭，她就馬上與丈夫一起吼：“不許哭！”
但是後來，學了情感智慧之後，她慢慢就懂得不要輕易去否定、壓抑別人的情緒，因為情緒反應本身並沒有對錯。情緒是可以被疏導的。
她學會説：“寶寶，為什麼哭？是生氣嗎？”
哇！非常了不起！她用了“生氣”這兩個字眼，幫助一個還未能用情感字眼來標明、梳理情緒的孩子。
她接着問：“為什麼生氣呢？”
她用“選擇題”來幫助還不懂得用言辭表達情緒感受的孩子：“是因為媽媽沒有陪你嗎？”
孩子點點頭。
“生氣是因為媽媽不給你吃甜點嗎？”
孩子點點頭。
“是不是覺得委屈？”又是一個情感字眼在那裏幫孩子標明情緒。
“是不是要媽媽疼疼、抱抱？”
孩子又點點頭。
媽媽就把他抱起來。
這孩子覺得被瞭解，被媽媽抱抱就很開心。
當他的心理感覺被瞭解了以後，媽媽就得到了一個最好的機會，告訴寶寶説：“這個時候，還不能夠吃甜點，媽媽是因為愛你的緣故，才要你吃飽飯以後再吃甜點，知道嗎？”
寶寶就點點頭，乖乖聽話。
被這樣愛過，情緒得到疏解的孩子，就不會去跺腳、撞頭，長大以後自己也會成為情感智慧高的父母，就是情感教導型父母。
所以我們一定要記得這個重要的觀念：
“行為可以有好壞之分，思想也可以有是非之別，但每一個人的感覺反應本身，並沒有對錯。用是非或道德論斷去否定別人的感覺，會造成心理距離，損壞最值得珍惜的親密感。”
人的心有粗有細。情感疏離型父母是屬於情感智慧比較低的父母，他們是很粗心的。當孩子心愛的狗死了，他就會很切實際地説：“狗死了，換一條就好了！哭什麼？”殊不知，他失去了那個最好的、可以幫助孩子發展情感智慧的機會。孩子就學會漠視情緒、壓抑情緒。
但是，那些心細，情感智慧高的情感教導型父母，就是那種能夠當孩子情感教練的父母，會幫助孩子用情感詞彙來標明心裏的感受，幫助孩子疏導情緒。他會告訴孩子説：“狗死了，你好傷心，是不是？”“傷心”是一個情感字眼。“你是不是覺得寂寞？”“寂寞”又是一個情感詞彙。“是不是覺得好像失去一個最好的朋友？”這次用語言的圖像來幫孩子梳理情緒。
再加上肢體語言，把手放在孩子的身上説：“爸爸知道你好難過！爸爸以前失去我最愛的狗的時候，也有這樣的感受。”你看，短短几句話，一面幫助孩子疏解情緒，一面幫助孩子認識情緒，讓孩子知道，人有情緒是自然的，情緒是可以被瞭解、被疏導、被善用的。經過這種學習，這孩子將來如果碰到痛苦與挫折時，就懂得自我撫慰、梳理情緒。長大以後，也因瞭解自我和別人內在的情感世界，比較容易與人建立好的關係。
反之，當一個孩子在學校被欺負，哭着回家時，如果爸爸説，“全校那麼多人，他為什麼只欺負你一個，一定是你先惹他！”孩子的情緒得不到疏解，反而傷上加傷。這樣的孩子將來如果碰到挫折時，情緒很快就被引爆，容易傷人傷己，損害人際關係。
