超市小票有貓膩!結賬留心看這裏（圖文）來超市購物，明明看到的宣傳單是低價特惠，但是結賬時小票的價格卻與廣告宣傳不符，你會怎麼辦呢？或許你根本就沒有發現這些貓膩吧。對此專業人士就指出，結賬價格與商品標籤不符的情況涉嫌消費欺騙，一旦發現，消費者可到相關部門投訴。
網友吐槽：優惠商品不優惠，很受傷
近日網友到沃爾瑪前山店買東西，店中很多東西都在促銷，其中散裝食品買滿30送5元。他本人買了50多元的散裝食品，收銀出來後看了一眼小票，發現並沒有扣減項目，問收銀員，收銀員説不知道，系統沒扣就是不該扣吧，後來在自己的強烈要求下才得到扣減。
該網友表示，如果你沒有看小票，這個錢也就沒有退了，考慮到店裏類似的項目很多，總體銷量又很大，不知道每天有多少這樣的錢沒有落到顧客手中。
該網帖引起了眾多網友的圍觀和跟帖，據瞭解這樣的事情並非個例。
3月5日，網友在清遠某超市購物時，超市正在舉行一些促銷活動，其中一項是買某商品滿25元可減5元。在向超市導購確認了具體情況後，網友出手買了一瓶按理能優惠的沐浴露，沒想到結賬時卻並沒能享受優惠。
“這個是特價商品，不能享受滿25元減5元的優惠。”在向超市服務枱工作人員諮詢情況時，網友得到了這樣的答覆。“可是我買的時候，導購説這個只是家庭裝，非特價商品。而且，該商品的價格標籤上只顯示了零售價，沒有特價的提醒。”對網友的質疑，超市另一位服務員堅稱，所銷售的商品就是特價商品，而且服務員還指出價格標籤上的一個日期就是促銷日期。“價格標籤無論用綠色還是其他顏色，只要標明瞭從某段時間到另一段時間就屬特價商品。”
“按照這一説法，那無論是正價還是特價都要用綠色了，為什麼超市還有黃色的價格標籤和紅色的特惠商品等標識呢？為什麼黃色的價格標籤上還有原價和特價之別呢？”商家的解釋讓網友十分鬱悶。在多次協商無果後，網友表示要向相關部門投訴，但這名服務員卻依然高調地稱，“你喜歡（去就去）咯，我又不怕！”
調查：商品標籤混亂現象常見
根據上述網友反映的情況，記者走訪調查了清遠市內多家超市和商店證實了上述問題，不少超市內商品標籤混亂現象十分常見。部分超市內不僅標籤與實物不符或者標籤價格與結賬價格不符，而且，部分進口商品（如食品和化粧品）等沒有中文標籤。部分小型超市沒有明碼標價，商品價格一律店主説了算。如果消費者不主動要求，部分能提供小票的商品甚至不會主動提供購物小票。
“超市的物品那麼多，我們不能保證所有的商品都按照標籤的位置擺放，而且有些價格牌也不一定能全部及時更換。”當記者質疑部分商品價格標籤與實物擺放位置不符時，舊城某超市的工作人員如此回答。他説，超市數萬種商品，幾個標籤出錯十分常見，而且也不可避免。至於進口商品無中文標籤，有商家表示，只是部分商品沒有，如果要有標籤的，他們可以找。
確實存在誤差，店家稱系技術性疏漏
記者隨後來到了爆料人所説的沃爾瑪前山分店，商場人流如織，前來購物的人絡繹不絕，而各個貨架上更是懸掛着各式各樣的優惠促銷廣告。記者來到一處散裝食品的攤位前，只見廣告牌上醒目地寫着，鹽津鋪子散裝系列食品滿50元減10元，而廣告牌底部則配有橫向的幾行小字説明：請向收銀員索取折扣券享受優惠，限單張小票使用，不返現。生效日期2016年1月4日—2016年2月7日。如果不是仔細查看，很容易被忽略。
記者又根據爆料人提供的信息發現，同一品牌的茶油腐乳，貨架上層標的370g 8.9元，下面一層300g 居然標價13.9元。記者隨即購買了62.8元的鹽津鋪子散裝系列食品和一瓶8.9元的茶油腐乳前往收銀台結賬，結果小票顯示並未扣除優惠費用，在本人的提醒下，收銀員才用折扣券手動操作進行了減免，而在打小票上的茶油腐乳則顯示標價為13.9元。與此同時，記者也隨機詢問了一些正在購物的市民，對於小票清單平時是否會注意核對？大多數市民表示，清單都是用電腦計算的，一般不會出錯，習慣在超市購物後，一般只會看個總計。最後記者向工作人員表明了身份，工作人員表示自己只是按規定結賬，小票顯示的就是應收項目。
隨後記者找到了該超市的客服人員，客服人員表示收銀系統存在技術限制，滿額促銷折扣需提醒收銀員掃描條碼手動進行減免，標籤價格調動未能及時更換系工作失誤，並非有意所為，市民可申請退款或補款，他們之前也遇到過這種問題，超市的物品太多，不能保證所有的商品都按照標籤的位置擺放，而且有些價格牌也不一定能全部及時更換，工作中可能存在一些失誤。
最後，超市的客服經理表示，他們沒有權限進行解釋，但會向深圳沃爾瑪總部反饋相關情況，屆時將會由總部統一答覆。
