“新制造、新金融、新技術、新資源”和“新零售”一起被媒體總結成“五大新”。 “新零售”這個詞眼最近頻頻出現在電商巨頭的口中，前不久有經濟界專家就在演講中説，“電商”這個詞已經過時，未來將是線上和線下結合的“新零售”時代。未來業態的大趨勢就是，企業將以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據共融互通。
事實上，當出現“新零售”概念後，各電商企業紛紛嘗試線下布點，業界已經承認了雙線結合的重要性。傳統零售面臨着渠道分散、客户體驗不一、成本上升、利潤空間壓縮等多個困局。雙線結合不是偽命題，“新零售”也不僅是一個簡單的電商渠道和線下門店的疊加，而是利用多種手段把用户體驗和運營效率做到極致，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗的佈局。
“新零售”更多是指未來零售業的一種形態：技術的革新及流量轉向無線入口改變了用户購物的方式，市場的長尾化則帶動了社區化及內容化的發展；品牌商、渠道商和零售商之間的關係、分工和利益分配方式，隨着互聯網的發展正在發生重構。
雲返服飾作為一家創新型服飾產業互聯網公司，結合創新的商業模式推出國內首個消費返還的服飾交易平台，在“新零售”的風口上，負責人李婷女士提出了她的觀點：一切模式的革新，必須迴歸人本性的需求。在傳統的零售業鏈條中，鏈條上每個角色都要獲得收益，使商品最終交到消費者手上的時候已經被高度溢價。在雲返服飾這裏，好產品成為銷售的根本，經營上採取去中間化戰略，降低中間環節，打通產業鏈的生產上下游環節，統一進貨渠道，商品標準化。
當今過剩的製造能力所創造的廉價商品已經沒辦法滿足消費者日益增長的精神體驗消
費訴求，這就是消費升級，消費升級的本質是消費者要的是“什麼值得買”，而不是“什麼更便宜”。雲返服飾的線下體驗店，將是以人為基點的新零售孵化器，以用户體驗為中心的經營模式重塑，線上線下雙向融合，統一價格、質量、體驗等方面，提供專業的服務、同質同價產品給消費者。
説到人本性的需求，在商業體中我們需要關注的不僅是消費者，還包括上下游的商業合作者，這是一種生態思維，“新零售”的核心更應該是全渠道的融合，這種價值導向讓我們着力在“零售＋產業生態鏈”的戰略模式上。今天談新零售，背後一定是需要技術支撐，物聯網、大數據等新技術也將在未來戰略佈局中呈現。現在，雲返服飾APP已上線高速運營，但它肯定不會止步於一個商城，在未來，這裏誕生的將是一個屬於所有用户的共融互通的生態平台。
