10月24日晚8點，天貓雙十一預售正式開啟。天貓官方數據顯示，預售首日，4個品牌預售成交額破10億，薇諾娜作為唯一國貨品牌入圍其中，大顯強勁實力。
其中，人氣王“薇諾娜凍乾麪膜”破4億，爆賣超390萬盒，率先衞冕天貓預售商品No.1。此外，薇諾娜旗下各款大單品的表現同樣出色。據天貓數據顯示，開售3.5小時，王牌產品舒敏保濕特護霜爆賣超200萬支、2022年度新品舒緩保濕特護精華液爆賣超60萬支、清透防曬乳爆賣超90萬支、高保濕修護面霜爆賣超27萬瓶……
這樣的亮眼成績，對於薇諾娜來説，並不鮮見。這背後，離不開薇諾娜12年來對產品品質的堅守，更離不開其對每場營銷戰事的精準佈局和對消費者的精準觸達。
實力相伴十二年
從2010年-2022年，今年是薇諾娜品牌的第12週年。
從萌芽初長到如今已然成為行業的標杆護膚品牌，12年的成長無論是對於一個品牌還是對於與品牌同行的用户來説，都是意義非凡、彌足珍貴。
在12週年之際，薇諾娜正式推出記錄12個薇諾娜會員真實故事改編的情感視頻，感恩一路走來會員的信任與支持，詮釋薇諾娜過去、現在和將來一直以專業的方式守護大家的肌膚。
在正式發佈視頻之前，薇諾娜先是以“12年，會讓你發生什麼變化？”為話題展開討論，併發布先導片吸引各大社交平台的用户注意並參與討論，為短片預熱，做線上鋪墊。
基於預熱話題的熱度，10月20日，薇諾娜視頻號和官方微博，正式發佈短片《無懼敏感 特護相伴》，藉助短片內容的傳播性和情感連接迅速發酵，引發更多用户的情感共鳴。
十二週年視頻，時長02:58
短片通過“自然的力量”“堅定的成長”“勇敢的闊步”“兩代的傳承”這四個單元，講述了12年間那些令人成長的時光，包含對自然的天然信賴、職場中的一路成長、堅強直面內心、愛的傳承與守護等故事。片中主角皆是薇粉會員，通過深層次挖掘他們與品牌之間的故事，見證薇諾娜12年來一路相伴，守護了一代又一代新老用户的皮膚健康。
從與消費者溝通的角度來看，薇諾娜是站在用户的立場上，放大他們自身成長過程中遇到的問題，即使遇到一些挫折，總有人陪伴，度過這段艱難而平凡的日子，從而新生蜕變成更完美的自己。而這既反映了用户成長的同時，也折射出品牌的成長。通過這種更貼近用户的表達方式，幫助品牌更快地獲得了認可和共鳴。
一路走來，薇諾娜相伴守護超3000萬微粉會員，在這個過程中，薇諾娜在成長的同時，助力敏感肌用户勇於嘗試，走向堅強，把“敏感”變成獨有的力量。不少網友表示“好温暖”“12年謝謝你陪我從青澀走向成熟”“和薇諾娜一起成長”“12年，無論何種狀態，都有不懼敏感的底氣”......
值得注意的是，薇諾娜此次還特意推出12週年特護限定禮盒——十二年，恰好愈見你，內含舒敏保濕特護霜、清透防曬乳、以及舒緩保濕特護精華液、高保濕修護面霜等王牌產品，以強大的產品力繼續陪伴用户的成長。
以情感共振，建立價值歸屬
要知道，由於這兩年雙十一“雙峯長週期”的節奏，消費者往往在9月中旬，就開始對商品進行瀏覽和加購，這意味着雙十一將迎來漫長的蓄水期。而如何合理利用這段蓄水期，成為影響消費者決策的重要因素，這就要求品牌如何提前做好謀劃和佈局。
在這個過程中，品牌內容與用户互動既是品牌建設中必不可少的一環，也是形成品牌粘性、品牌價值認同，繼而輻射到雙十一的一大關鍵。
結合行業來看，功效性護膚產品作為常規美粧護膚品的消費升級方向，背後是人們的健康化、品質化需求，但如果追究這背後的生活態度，其實來源於當代消費羣體對更好自己的追求。
也正是基於這項人羣洞察，薇諾娜選擇從消費者的生活態度入手，通過傳播品牌與年輕人之間的故事，將十二年的温情陪伴傳遞出來，與消費者展開深度溝通，進一步引起廣泛反響。
毫無疑問，將人文關懷與營銷活動結合起來進行情感營銷，輸出有價值、有共鳴的品牌文化，有利於豐富品牌人格形象，增加消費者認同度和好感。
實際上，在情感營銷方面，薇諾娜已十分熟稔。在今年520告白日，薇諾娜聯合知名唱作人尚雯婕共同首發了歌曲MV《敬最好的自己》，傳遞治癒內心力量，520為自己告白也正成為新女性羣體的態度主張，單曲一經發出立刻引起全網粉絲共鳴。
現代營銷學之父菲利普·科特勒説過：“記憶在消費者的購買決策中發揮着重要作用。”但情感營銷並不適用所有品牌，因為深度情感溝通的基礎，是品牌和用户建立的聯繫和信任度。常見誤區是品牌既不分析自身，也不分析用户，陷入司空見慣的價值觀口號和自娛自樂之中。
可以看出，薇諾娜在這方面顯然是頗有心得。其營銷內容常聚焦於改善敏感肌呈現的各種症狀，直接與用户心智尋求的解決方案相連接。反觀很多競品，營銷內容更多聚焦於功效和概念，仍然是以產品推銷的思路在和用户溝通。
此次除了真誠輸出品牌故事，薇諾娜還作為國貨代表，聯合@蘇菲@浪味仙@元氣森林@每日黑巧等9個知名品牌，在微博上進行藍V聯動，發佈態度海報，傳遞品牌態度和價值。
以專業實力將敏感肌修護推向新高度
顯然，薇諾娜用最深入人心的溝通方式，與消費者建立了良好深刻的鏈接，繼而輻射到了雙十一。當然，考驗一個品牌能否留住消費者，最核心的依然靠產品力和研發實力。
作為在功效護膚領域耕耘12年的品牌，薇諾娜的成功在於以“醫學”和“植物”作為品牌的兩大支撐之下，為敏感肌膚護理和修護提供前沿、科學的解決方案。12年來，初心不改，一直用心為消費者開發產品，致力於打造和提升自身的產品力和研發力壁壘。
在醫學專業的沉澱與探索中，薇諾娜聯動了國內外皮膚學專家，並針對國人敏感肌膚髮生的原因和機理進行了大量的基礎研究與探索。例如為研究產品的功效性與安全性，薇諾娜會進行臨觀驗證，與國內63家知名醫院皮膚科及法國貝桑鬆大學等國外皮膚學專家合作，進行中心產品效果觀察、驗證，直至產品安全性和功效性獲得充分驗證。
薇諾娜長期的醫學研究與學術成果已經形成了企業市場競爭的一大核心護城河。截止到2021年底，母公司貝泰妮研發團隊已集結236人，佔公司整體員工數的10%。目前已實現98項專利累積，參與制定中國功效護膚品29項團體標準，主持制定11項企業產品標準，產品累計被收錄到154篇SCI、核心期刊論文中。在領跑於行業前沿的同時也形成了競爭對手難以企及的優勢和競爭壁壘。
同時，圍繞雲南特色植物資源庫，薇諾娜在醫研共創的創新模式下不斷研製和開發新品，譬如今年推出的含有全新專研成分青刺果PRO的特護精華，精準直擊肌膚敏感根源靶點，作用敏感源頭Claudin-5，使深層細胞連接更緊密，強韌肌膚深層屏障。
如今，特護精華正同特護霜組成“薇諾娜王牌特護CP”，兩大產品在“同源成分更精簡，疊加成分更功效，內外加成更修護”的搭配思路下，達成4.3倍加乘修護的功效進階。
經過十餘年深耕，薇諾娜將醫學專業和植物科技滲入到產品研發力中，並形成了紮實的科學技術體系與內容建設和科學傳播基礎，陪伴用户一起成長。
正如薇諾娜母公司貝泰妮集團聯合創始人董俊姿説過：“薇諾娜品牌始終堅持以用户需求為本，以皮膚學專業為綱，以植物科技為翼，守護國人肌膚健康，服務人們美好生活。”
而這正是12年來消費者堅定選擇薇諾娜品牌的主要原因。一個能穿越週期的品牌，必然是踏踏實實做好產品；一個能在市場上長紅的產品，也必然在功效上經得起驗證，在營銷上深入人心。
